ეს პირობები აღწერს, რას აკეთებს CarHome, რა ეტაპზე რა დასტური სჭირდება პროცესს და რაზე ვართ პასუხისმგებელი.
CarHome არის ავტომობილის მოვლის კოორდინაციის სერვისი. დანიშნული ავტოასისტენტი იბარებს ავტომობილს მითითებულ მისამართზე, მიჰყავს ავტოსერვისში, აკონტროლებს სამუშაოს მიმდინარეობას და აბრუნებს ავტომობილს. შეკეთებას ასრულებს პარტნიორი ავტოსერვისი; CarHome პასუხისმგებელია პროცესის ორგანიზებასა და გამჭვირვალობაზე.
გამოძახებას ქმნი კაბინეტიდან: ირჩევ ავტომობილს, აღწერ პრობლემას, უთითებ მისამართსა და სასურველ დროს. ადმინისტრატორი ნიშნავს ავტოასისტენტს და შენ იღებ შეტყობინებას. გამოძახების გაუქმება უფასოა მანამ, სანამ ავტოასისტენტი ავტომობილს ჩაიბარებს — მათ შორის მაშინაც, როცა ის უკვე გზაშია.
დიაგნოსტიკის შემდეგ იღებ ხარჯთაღრიცხვას სერვისების, რაოდენობებისა და ფასების დაშლით. სამუშაო იწყება მხოლოდ შენი დადასტურების შემდეგ. თუ პროცესში დამატებითი სამუშაო გამოვლინდა, მზადდება ახალი ვერსია და ისიც ცალკე დასტურს საჭიროებს.
გადასახდელი თანხა ხარჯთაღრიცხვის დადასტურებული ვერსიის ჯამია. დადასტურებისთანავე შეკვეთის გვერდზე ხელმისაწვდომია PDF ინვოისი, გადახდის დადასტურების შემდეგ კი ის განახლდება გადახდის მონაცემებით. ქეშბექი, ასეთის არსებობის შემთხვევაში, ცალკე გრაფად აისახება ხარჯთაღრიცხვასა და ინვოისში და არ ამცირებს მიმდინარე გადასახდელ თანხას.
ავტოასისტენტი ავტომობილის მიღებისას და დაბრუნებისას იღებს ფოტოებს, რომლებიც ინახება შეკვეთაში. გთხოვთ, ავტომობილში არ დატოვოთ ძვირფასი ნივთები ან დოკუმენტები — მათზე პასუხისმგებლობას ვერ ვიღებთ.
პრეტენზია შესრულებულ სამუშაოზე ან ავტომობილის მდგომარეობაზე მიიღება ავტომობილის დაბრუნებიდან გონივრულ ვადაში, პროცესის ფოტოებსა და ინვოისზე დაყრდნობით. სათადარიგო ნაწილებსა და სამუშაოზე გარანტიას განსაზღვრავს პარტნიორი ავტოსერვისი; კონკრეტულ პირობებს შენი ავტოასისტენტი დაგიდასტურებს.
გთხოვთ, მიუთითოთ ზუსტი ინფორმაცია ავტომობილისა და პრობლემის შესახებ, უზრუნველყოთ ავტომობილზე წვდომა შეთანხმებულ დროს და გადასცეთ საჭირო დოკუმენტები. არაზუსტი ინფორმაცია შეიძლება გახდეს ვადებისა და თანხის ცვლილების მიზეზი.
პირობები შეიძლება განახლდეს სერვისის განვითარებასთან ერთად. მოქმედი რედაქცია ყოველთვის ამ გვერდზეა გამოქვეყნებული განახლების თარიღით.
შეკითხვებისთვის მოგვწერე hello@carhome.ge ან დაგვირეკე +995 511 331 933 (ყოველდღე 09:00 — 21:00).
